过程开发

以提高质量和效率为目标对过程进行优化

业务过程包括很多衔接点和不确定性,部分不可控且具有偶然性,因此导致过程优化的问题。

 

如何在现有过程中进行质量优化?我如何在过程中有效实施效率优化措施?需要优化哪些过程,才能实现更高的目标?

通过务实一致的描述、展示和评估重要的业务过程,识别出重要业务过程中的“薄弱环节”和缺口。使管理人员、团队和员工具备在所涉过程中满足规定要求的能力,并发展成为过程优化的工具。与内部部门就所议定的过程开发进行协调,并具体实施。

实践案例